מהי קניה נבונה ובטוחה באינטרנט
המציאות האינטרנטית של ימינו מציעה לצרכן מאות חנויות מקוונות עם היצע סחורות עצום וטווחי מחירים משתנים, ברובם זולים יותר מאשר בחנויות הפיסיות.
לרבים מאיתנו חוויית הקניה המודרנית מתחילה ומסתיימת בגלישה מול המחשב עם כוס קפה בצד ומזגן.
איך לקנות נכון באינטרנט
בדקו את החנות – האם אתם מכירים את החנות? האם קיבלתם עליה המלצות? אם לא, התרשמו מהרמה המקצועית המוצגת באתר, בדקו אם זו חנות מקוונת בלבד או שקיים גם סניף פיסי. קראו את דף אודות ועיינו בתקנון החנות.
בדקו את פרטי המוצר – וודאו שפרטי המוצר אותו אתם עומדים לרכוש מתאים לדרישותיכם. האם שם היצרן מפורסם? מהם דמי המשלוח, מהו זמן האספקה ומהם תנאי התשלום. לא פחות חשוב מכך בדקו את תוקף האחריות ועל ידי מי היא ניתנת.
ביטולים ושירות לקוחות – בדקו האם ניתן לבטל עסקה ובאילו תנאים והאם יש שירות לקוחות לאחר הקנייה.
איך תדעו שכרטיס האשראי שלכם בטוח?
סליקת כרטיסי אשראי באתרי אינטרנט מוגנת בתקן אבטחה מחמיר של חברות האשראי הנקרא PCI DSS.
תקן זה מאגד את כל דרישות האבטחה ודואג להגן על פרטי כרטיס האשראי שלכם על מנת שישארו חסויים ולא ידלפו לרשת האינטרנט.
למה לשים לב?
1. אתרים שפועלים לפי תקן האבטחה PCI נוהגים להדגיש זאת במקום בולט באתר. חפשו אזכור זה באתר בו אתם עומדים לבצע את הרכישה
2. וודאו גם שכתובת ה-URL שמופיעה בשורת הכתובות, מתחילה ב-Https ולא ב-Http כפי שאנו רגילים משאר כתובות הרשת. ה-S בסוף ה-Http מסמלת שהכתובת היא Secured, כלומר מאובטחת.
3. חשוב להקפיד על כך שהאתר משתמש בפרוטוקול אבטחה המצפין את הליך ההתקשרות הפיננסית שלכם.
הפרוטוקול הנפוץ מכונה SSL וכאשר הוא מופעל, מופיעה אינדיקציה לכך בצורת מנעול המופיע בתחתית הדף או בשורת הכתובת.
האם הקנייה באתר רואים עולם בטוחה?
1. אנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם והם מועברים ישירות לחברות הסליקה.
2. כל הפרטים האישיים שלכם מאובטחים באמצעות פרוטוקול אבטחה מתקדם SSL
3. החנות שלנו עומדת בתקן האבטחה המחמיר ביותר של חברות האשראי PCI DSS L1.
4. בעיסקאות אשראי וכחלק מעמידה בתקן חברות האשראי איננו שומרים את מספר ה-CVV בגב כרטיס האשראי (מספר המעיד על החזקה פיזית של בעל כרטיס האשראי בכרטיס) אלא רק לאחר זיהוי הלקוח.
5. כחלק ממאמצנו לשיפור השירות, אנו פועלים יחד עם ארגון “אמון הציבור” (מלכ"ר), לקידום השקיפות והאמינות של החנות שלנו.
קנייה נעימה ובטוחה, צוות החנות.
